物业管理是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的（）。

物业管理的制度文书主要有（）。

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按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建住房[1998）213号）的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款（）的比例向售房单位缴交维修资金。

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当物业管理公司在内部要转发上级单位和不相隶属单位的公文、宣布实施某项制度、要求下级单位办理或周知事项、任免人员时，要使用（）这个文种。

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物业管理机构更迭时物业查验的基本内容有物业资料情况、物业共用部位、共用设施设备及管理现状等。而查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有（）。

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物业区域交通管理的重点是（）管理。

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物业管理法律责任的构成要素是（）。

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处理物业管理活动的投诉部门是（）。

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物业管理投标的主体一般是指（）。

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物业管理市场的交换对象是（）。

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