处理物业管理活动的投诉部门是（）。

投诉信息转给被诉企业后，被投诉企业应在（）内将处理意见反馈给信用档案管理部门，反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。

单选题查看答案

在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是（）。

单选题查看答案

在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。

单选题查看答案

对物业管理投诉处理方法叙述正确的有（）。

多选题查看答案

物业管理是一个（）较强的行业，物业管理活动所涉及的单位、部门也较多。

单选题查看答案

下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是（）。

单选题查看答案

公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列（）管理服务活动。

单选题查看答案

工程部是物业管理企业重要的（）部门。

单选题查看答案

对物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还有的要求叙述不正确的是（）。

单选题查看答案