单选题

以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（）

A客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构

B每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成

C客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小

D根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

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以下关于客户商业价值的认识，正确的有（）
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影响客户终生价值的因素有（）。
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简述客户终生价值的计算过程。
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