A尽快准备好真实的信息，应对媒体质询
B召开新闻发布会
C避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通
D如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正
E拒绝媒体沟通，采用拖延战术
新闻媒体公关必须遵循的原则包括（）.
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从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。
从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）.
以下关于媒体与广告创意的关系的表述中，（）是正确的
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.
以下不属于公关与广告关系描述的是（）。
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以下关于公关与广告的关系正确的描述是（）。
在确定公关主题过程中，和公关主题有关的描述有（）。
在广告策划小组中，公关会展人员主要负责（）.
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