A配合新产品发布的沟通活动
B增强顾客好感和信任感
C实行必要的顾客关系管理
D完善脱销产品的救急工作
E做好问题产品的协调工作
从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。
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在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）.
调度包括两个层面（）
赞助营销策划的要点包括（）。
事件营销策划的要点包括（）。
一般来说，比较适合在娱乐性强的媒体上发布广告的产品是（）
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狭义的广告创意体现在（）等层面
广告提案从文本分量上和广告策划书相比（）。
从调研的样本规模上讲，广告调研大致可以分为定性调研和（）两大类
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