旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到哪个机关报失并申请新护照？
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人们常将（）冠以“旅游业的灵魂”、“旅行社的支柱”、“旅行游览活动的导演”等美称，以强调其在旅游接待体系中的中心地位。
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2009年8月，南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。 请回答以下问题： (1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后，导游人员小王应采取哪些措施? (2)在盛夏时节带团，导游人员应怎样避免游客中暑? (3)老人住院治疗期间，导游人员小王要做哪些工作?
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一般而言，导游人员在安排旅游活动时，要预留一定的时间，一旦出现突发状况，能够及时灵活调整游览内容，避免给旅游者与旅行社造成不必要的遗憾和损失。
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在带一境外旅游团游览华东五市过程中，当到达第三站杭州准备外出游览时，有一位游客突发急病，面对这突如其来的变故，作为该团导游员的你该怎么办？（）
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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（），可以调整和变更接待计划。
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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）可以调整和变更接待计划。
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某外国游客在陕西旅游时，突发心脏病死亡。对此，旅行社应严格按照外交部颁布的（）进行处理。
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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）时，可以调整和变更接待计划。
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