企业开展网上市场调研活动有哪几种方式？
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要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）
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能够开展网上顾客服务的形式有（）
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企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有下列形式（）
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网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站
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企业开展博客营销的一般原则是（）
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什么是网上调研？它有哪些特点？它包含哪些内容？
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网上售后服务一般有两类，它们是（）
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与网上企业有实际或潜在利益关系或相互影响的个人或群体称为（）
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