网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品的购买和消费使用。网上销售促进的形式不包括（）
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（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务
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一般企业开展网上市场调研活动有（）方式
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企业开展网上市场调研活动有哪几种方式？
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网上销售促进的形式主要有（）
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企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有下列形式（）
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网上售后服务一般有两类，它们是（）
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网上顾客大致可以分成哪种类型（）
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要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）
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