整理房间时,客人还在房内,怎么办?
简答题查看答案
你要为客人整理房间,而他这整天在房间,你怎么办?
简答题查看答案
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间。
单选题查看答案
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?
简答题查看答案
客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
简答题查看答案
客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房询问。
单选题查看答案
当自己在服务台听电话,而又有客人来到面前时,怎么处理?
简答题查看答案
客房服务员整理房间时,对于会议客人放在房内的会议文件、资料等,如是凌乱,应将其摆放整齐。
判断题查看答案
服务员正在服务台接听电话,而有客人来到面前时怎么办?
简答题查看答案