由于作直方图过程中分组过多、或测量时读数有误、或测量仪器精度不够等原因易造成（　）的非正常型直方图。

对正常型直方图的观察分析时，能力富余型是指（　）。

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咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时，依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是（　）。

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咨询活动的ROI评估过程可以通过（）测量指标测量咨询活动所做出的实际贡献。

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根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（）阶段。

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（　）是指由于经济发展或科技进步的原因，使设备原有的价值贬值而造成的磨损。

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以某种或少数几个品种来说，由于市场近期和远期有着巨大的需求，因而可对其实行（　）

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咨询人员通常采用（　）来对由异常原因引起的波动或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

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在工业企业生产过程的若干个过程中，（　）是核心过程。

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企业过程评价指标中不包括（）。

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