根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（）阶段。

旨在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程，称作（）。

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讲求经济效益的原则，要求用最少的劳动消耗和资金占用，生产出尽可能多的适销对路产品。具体体现在实现生产管理的目标上，要求做到（　）

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根据顾客对内在质量特性的不同要求，产品质量战略可分为（　）

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根据企业既定的经营领域产品方向和生产规模，在一定时期内和一定技术组织条件下，所规定的企业应该配备的符合一定素质要求的各类人员的数量标准，称为（　）

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促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在（　），应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。

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（）是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。

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为实现企业总体目标而对产品成本进行的长远性的谋划与方略为（　）

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（）负责组织对供方的评审和质量管理体系控制，（）负责外包产品的验收和检验。

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质量是指用户对产品的哪些方面提出的要求（　）

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