报务人员要正确填记原始记录，统计个人（）。

报务员要正确填记原始（），统计个人业务指标。

单选题查看答案

报务人员应妥善保管各种原始（）和文电。

单选题查看答案

报务人员要认真执行交接班制度，做到（）。

填空题查看答案

报务人员要树立全程全网观念，积极参加网路活动，主动（）。

填空题查看答案

报务人员要做到：语言文明，态度和蔼，用好“（）”等工作用语，提供优质服务。

填空题查看答案

报务人员要爱护设备，及时向（）反映报路、设备质量上存在的问题。

填空题查看答案

报务人员要爱护设备，及时向（）部门反映报路、设备质量上存在的问题。

单选题查看答案

报务人员要按照《铁路职业技能标准》和（）的要求，努力学习技术业务，熟练掌握操作技能，提高服务水平。

填空题查看答案

报务人员要做到（），态度和蔼，用好“请、您、好、谢谢、对不起、不客气”等工作用语，提供优质服务。

单选题查看答案