市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

市场调查的方法很多，一般包括（）、（）、（）、（）。

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邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政（）的基础。

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根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。

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邮政市场环境调查一般包括社会文化环境调查、（）。

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根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、（）、（）、竞争情况调查等。

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客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。

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邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。

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进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

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人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

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