熟练掌握导游态势语言是导游员的一项基本功，态势语言在导游员开展讲解工作时起着非常重要的（）作用。

熟练掌握导游语言是导游工作的基本功之一。（）

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导游语言是导游人员必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互一种符号。

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导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。

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广义的导游语言是指导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的信息传递工具，并能引起游客在情感上共鸣、观念上认可和行为上互动的信号。

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（）是治疗心灵创伤的一剂良药，是所有导游员都必须掌握的一种导游交际语言。

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安慰是治疗心灵创伤的一剂良方，是所有导游人员都必须掌握的一种导游交际语言，必须注意（）细节。

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（）外语导游员要求熟练掌握一门外语，初步掌握一门第二外语。

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导游员讲解过程中的态势语言有哪两大类?

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（）是导游职业道德最基本的一项道德规范。

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