导游语言是导游人员必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互一种符号。

广义的导游语言是指导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的信息传递工具，并能引起游客在情感上共鸣、观念上认可和行为上互动的信号。

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导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。

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熟练掌握导游语言是导游工作的基本功之一。（）

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熟练掌握导游态势语言是导游员的一项基本功，态势语言在导游员开展讲解工作时起着非常重要的（）作用。

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安慰是治疗心灵创伤的一剂良方，是所有导游人员都必须掌握的一种导游交际语言，必须注意（）细节。

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独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。

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（）是治疗心灵创伤的一剂良药，是所有导游员都必须掌握的一种导游交际语言。

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导游人员在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应（）。

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导游人员运用体态语言要注意的方面是（）。

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