A对
B错
在解答客户咨询时应尽可能详细地给予客户准确、专业的答复。
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在和客户交谈时,可以多使用手势。
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遇客户提及公司的某一业务、产品、服务或表现出有兴趣时,应主动详尽地介绍相应信息,包括进行客户使用上的辅导。
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客户在国际漫游时仍可使用G3可视电话业务。
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客户提问时,无法回答的,应()。
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客户使用G3手机可以与哪些客户发起可视电话?()
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客户表示感谢时,应该回答“不客气”或者“没关系”。
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解决客户困难时应注意的几个问题包括()
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某客户经理在与某集团用户与沟通中得知,该集团有使用综合接入语音专线的需求,但经过勘测传输不到。请问下一步客户经理可以考虑向该用户推荐哪类业务作为替代()
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