单选题
A告诉用户不知道
B建议客户去找领导
C告知客户答复时间
D让他去找其他营业员
正确答案
答案解析
略
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客户表示感谢时，应该回答“不客气”或者“没关系”。
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在回答或解答客户问题时，可以适当使用内部专业术语。
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遇客户提及公司的某一业务、产品、服务或表现出有兴趣时，应主动详尽地介绍相应信息，包括进行客户使用上的辅导。
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