上门收取的款项出现长款、短款、假币等差错的，需逐笔登记（），由签约存款人签字确认。

各机构发现原捆钞票存在错款，按差错形式分类（长款、短款、假币）登记和按出纳长短款挂账流程挂账，应立即查明原因，查明原因后可对外支付。

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当出现客户交款差错时，应将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因。

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回笼人民币大额差错是指一捆内长款或短款（）张及以上。

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自助设备短款应在长短款原因域选择自助设备短款，处理完成后，短款自动记入应收及暂付款项321401出纳短款科目下（）；长款自动记入应付及暂收款项342001出纳长款科目下( )。

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清分人员应填写暂收暂付款记账凭证，注明原因，使用“7008长短款处理”交易进行挂账处理，短款应在“长短款原因”域选择“自助设备短款”，处理完成后，短款自动记入应收及暂付款项“321401出纳短款”科目下“（）”自助设备短款内部账；长款自动记入应付及暂收款项“342001出纳长款”科目下“（）”自助设备长款内部账。

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当日无法退还的现金短款，营业终了前，出现差错柜员应填制（），经有权人审核授权后，使用[7008长短款处理]交易，按暂收款项列账处理。

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业务当日未能冲销原交易，业务差错在（）个工作日内未能与客户协商解决的，应按出纳收付工作“长款归公、短款自赔”原则处理。

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现金库存账实不符，出现（）以上的短款或长款，应上报重大事项报告流程。

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收取客户现金必须当面点清，如有差错应立即退给客户复点，发现假币应当场收缴，在假币上加盖（）戳记。

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