处理危机的沟通对策包括（　）。

公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于（）。

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网络沟通中的主体包括（　）。

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有效沟通的目标是（　）。

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与客户沟通的技巧是（　）。

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下行沟通中采用的介质可以分为（　）。

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沟通上的障碍很可能导致（　）。

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秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（　）。

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上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应该（　）。

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根据《国务院行政公文处理办法》，报告可以分为（　）等。

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