无论是哪种客户服务战略，都包含了四个基本要素（）。

物流系统战略的金字塔结构中，四个主要层次分别为：客户服务、物流战略结构层、物流战略执行层和（）

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客户服务战略的基本思想是？

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在电子商务环境下，所以无论相距多么遥远的客户或者供应商，都可以通过（）进行紧密接触。

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（）的基本观念是在一个或多个战略地点对全部货品进行预估，而将进一步库存部署延迟到收到客户的订单。

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在百货店企业中使用较为普遍的是哪种配送形式（）。

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物流客户满意度测评包括了（）、（）、（）、（）四个程序。

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物流客户服务战略是什么？

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在供应链管理模型中,主要包含（）基本要素。

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简述QR的基本定义及实施QR的四个阶段。

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