客户满意度测评中的抽样技术主要包括（）两个方面。
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物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。
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（）是客户满意度测评的关键环节。
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物流客户满意度
名词解析查看答案
提高物流客户满意方法
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物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。
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物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。
判断题查看答案
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。
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第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。
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