简答题

简述顾客投诉的处理方式。

正确答案

(1)现金退还
(2)商品调节
(3)价格调节
(4)服务调节
(5)向顾客表示歉意

答案解析

相似试题
  • 零售企业处理顾客投诉的方式有()。

    多选题查看答案

  • 简述为顾客服务的内容。

    简答题查看答案

  • 简述商圈的顾客来源。

    简答题查看答案

  • 仓储式商店的目标顾客为()。

    单选题查看答案

  • 核心商圈的基本顾客来源是()。

    单选题查看答案

  • 一般来说,次级商圈的顾客大约占()。

    单选题查看答案

  • 仓储式商店的目标顾客为()。

    填空题查看答案

  • 顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。

    判断题查看答案

  • 购物中心的目标市场是各个消费层次的顾客。

    判断题查看答案