对于社会工作来说，在分析和解决案主问题的时候，往往离不开对其家庭各种特征的关注，其中包括家庭各项功能发挥或障碍的情形，以下哪些属于家庭的功能？（）

个案工作者和案主之间的沟通是一种面对面的直接的互动，因此个案工作者可以直接代替案主解决问题。

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一个案主前来向工作者求助亲子关系问题，但是工作者很快发现与案主问题相关的还有婆媳关系和夫妻关系不和，尤其是婆媳关系对她和孩子之间的影响很大，想解决亲子关系必须先解决婆媳关系问题。此时，工作者必须强迫案主按解决婆媳关系问题。

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萨提亚认为，个案工作者要帮助案主解决面对的现实问题。

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确定解决案主问题的先后顺序的过程，会直接影响到个案工作的效果。

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社会工作者在面对案主时，要仔细分析和理解案主行为的动因以及行为产生的内在机制，在此分析过程中社会工作者要努力探索案主行为背后的（），这是行为发生过程的起点。

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残疾人社会工作者常琳要为服务对象陈晨进行职业康复的服务工作，在了解案主的情况与就业相关的问题后，常琳进行了综合考察，以帮助陈晨解决职业中出现的问题。然后，常琳又对陈晨进行了作业水平和适应职业的可能性评定工作，进而有针对性地协助陈晨掌握一些职业基础知识和技能，并提供了相关劳动力市场的信息和就业意见等。在这一服务过程中，体现了残疾人职业康复的（）步骤。

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在个案工作过程中，其主要目标是从各方面了解案主及其问题，那么，它是（）。

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小组工作后期成熟阶段，在小组成员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的（）角色。同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。

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社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析，问题主要是要认识需要解决的社会问题，认识问题的方法有（）

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