多选题

卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以根据向零售客户提供的服务项目,如货源供应、货源分配()等。

A订货送货

B退换货

C意见处理

D情感服务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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