填空题
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略
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将一个C类网络划分为3个子网，每个子网最少要容纳55台主机，使用的子网掩码是：（）
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IVR系统通过（）、（）来完成信息输入。
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以下哪项指标可以用来考核呼叫中心客户服务质量的？（）
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ADSL分离器是用来将电话线路中的高、低频信号分离开，其中的高频用来传输哪类信号（）
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在WLAN认证页面上输入手机号码和密码后提示“认证被拒绝”，应如何处理？
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（）码是在进入某种特殊功能时（如设置固定号码，设置通话计费等）所要输入的个人识别码。
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对于采用WEB认证的用户来讲，需要配置认证前域、与认证域，认证前域主要是用来获取IP地址的。
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在802.1Q协议中，对以太网帧中加入4byte的VLAN信息，其中共有多少bit用来作为VLAN标识（）
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对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单即可。
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