发生旅客跳车、自杀等严重伤害事件，积分分值为（）分。
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工作人员不负责任造成旅客误乘、误降、漏乘、漏降，客运人员“误检”“误售”，积分分值为（）分。
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发生旅客抓车，积分分值为（）分。
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漠视旅客基本诉求等行为，积分分值为（）分。
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支（指）使旅客，积分分值为（）分。
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铁路旅客人身伤害事故责任分（）种。
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发生责任站车火险，积分分值为（）分。
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乘务员未履行工作职责，旅客提出后仍未整改的，积分分值为（）分。
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《正向激励积分标准》看护精神异常旅客过程中受到伤害，积分标准为（）分
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