简述服务业的定义。
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移动通信企业的服务质量的定义？
服务区域的定义？
服务开发过程包括：定义需求、设计、开发、验证、实施等。
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请简述业务故障和设备故障的定义。
简述绿色营销的定义。
简述信令的定义？
简述分销渠道的定义。
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