判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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“绿色营销”，就是企业通过致力于交换过程，以满足人们的（）需求，履行（）的责任和义务，实现自身的盈利所进行的市场调查、产品开发、产品定价和分销以及售后服务等一系列的经营活动。
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全新开发的产品，由于还没有确定售后人员，因此无法收集其可服务性需求。
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通过（），企业可以了解客户的需求、意见，从而提供有针对性的服务，并为今后的新业务开发提供参考。
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电信企业在设立资费套餐时，利用电信服务闲时的网络资源，降低此时段的话费以开发用户需求，这是符合服务产品特点的一种价格策略。
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CRM包括客户的开发、（）、服务、（）、销售预测、（）、销售订单行，涵盖了与客户交往的各个环节
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市场营销的实施过程包括制定行动方案、（）、（）、开发人力资源、建设企业文化。
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市场营销的实施过程包括制定行动方案、建立组织结构、（）、开发人力资源、建设企业文化。
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服务开发是由产品开发驱动的，是被动的、从属于产品开发的。
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发现客户多各需求，并满足其多种需求，从横向角度开发产品市场的营销方式是（）
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