景点讲解员导游工作的特点是什么？
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景点讲解员应具备什么样的情操修养？
景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？
景点讲解员讲解时距离游客多远合适？
景点讲解员如何做好业务准备工作？
景点讲解员的职责主要有（）
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景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤？（）
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