讲解员导游工作的特点是什么？
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什么是景点讲解员？
景点讲解员的工作场所通常包括哪些地点？
景点讲解员如何做好业务准备工作？
景点讲解员应具备什么样的情操修养？
从职业特点来看，景点讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设？
景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？
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