营业人员在处理客户投诉时寻求双赢的原则就是通过（）客户的投诉，让客户满意而归，从而成为公司的忠实客户；让公司从客户投诉中吸取更多信息，更好地为客户提供服务。
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面对客户提出离网，营业员为什么要积极进行挽留？如何进行挽留？
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结果解析规则中的配置业务命令关键字如何获取（）
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在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
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营业过程中，不免要面对客户的各种投诉，在处理客户投诉时一般有如下七个步骤：安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、（）、（）、（）。
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客户投诉处理过程中，如何平息客户的不满（）？
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投诉处理中，如何应对完全失控的客户？
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营业员在日常销售过程中如何探询客户的需求？
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关于电话营销中如何引起客户的兴趣，说法不正确的是（）
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