A对
B错
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()
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期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。
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()是指顾客购买产品时,期望和默认的一组属性和条件。
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期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与()密切相关的一整套属性和条件。
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消费者在购买产品前,通常会对所购买的商品的质量,使用方便程度,特点等又一个期望值,这个期望值属于()
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消费者在购买产品前,通常会对所购买的商品的质量,使用方便程度,特点等又一个期望值,这个期望值属于()。
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期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的()。顾客是否满意主要取决于()和顾客期望之间的对比关系。
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消费者在选购产品时,不大计较产品的价格,而是把注意力集中在产品的外在形式上,他们总是期望领导消费新潮流,该种购买动机倾向为()
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消费者在选购产品时,不大计较产品的价格,而是把注意力集中在产品的外在形式上,他们总是期望领导消费新潮流,该种购买动机倾向为()
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