判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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最高管理者应确保在组织的（）和（）建立质量目标，质量目标包括（）。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
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您认为在公司建立质量方针与质量目标需考虑哪些要求？
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（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本 部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足客户需要并增强企业经营业绩。
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（）是指质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要作业过程和相关资源以实现质量目标。
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质量目标应该是定量可测量的。
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质量目标应（）。
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质量目标是指：（）；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%（相对）。
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为组织提供一种对其业绩和质量管理体系的成熟程序进行总体评价的方法是（）。
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质量管理体系必须包括的文件有哪些？
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