最高管理者应以（）为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
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“为确保质量管理体系持续的有效性、适宜性和充分性，组织最高管理者对其进行评审。”适用于这一情景的条款是（）。
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（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本 部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足客户需要并增强企业经营业绩。
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组织应确保对质量记录的控制满足标准中4.2.3的要求。
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建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤？
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为组织提供一种对其业绩和质量管理体系的成熟程序进行总体评价的方法是（）。
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建立质量管理体系首先要识别质量管理体系所需的过程。
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审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改进的评价。
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质量管理和质量控制在术语概念上构成（）。
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