销售者和采购者都是企业，从订购到结算开票的全部交易过程都用网络实现的电子商务类型是（）。

在BSP中，根据企业目标定义市场部的业务活动，如市场研究、销售管理、订货服务等，该步骤是定义（）。

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（）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。

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企业信息化

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企业数据的形式包括（）。

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旨在改善企业与客户关系的系统称为（）。

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简述企业的网络化。

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由企业自行开发管理信息系统的优点是（）。

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企业如何从ERP软件得到ERP系统。

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反映企业管理活动的是（）。

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