在采取所有可能的措施或必要的法律程序之后．本息仍然无法收回，或只能收回极少部分。此类信贷资产按照十二级分类应确认为（）。

在采取所有可能的措施或必要的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分的信贷资产应当确认为（）。

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完善营业网点无障碍设施建设，在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施，开设残疾人客户服务通道。

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网点应明确在应急事件中的具体人员工作安排。如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，网点内其他人员要根据具体情况采取相应的应急措施。（）

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信贷资产分类的实质在于，判断债务人及时、足额偿还农业银行信贷资产本息的可能性，以为采取相应风险控制措施提供依据。（）

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“金穗支付通”业务采取联机实时处理方式，所有账户转出交易必须在电话转账机具上（）方可办理。

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向迎面碰上长辈或尊贵客人行鞠躬礼，则应在鞠躬之后，向右边跨出（），给对方让开路。

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（）是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施。向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告。

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大堂经理是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部门或上级部门及相关执法部门报告。（）

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网点人员在应急处理时，应在充分掌握情况，慎重研究后采取稳妥处理措施。以最大程度减少危害和损失。（）

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