大堂经理是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部门或上级部门及相关执法部门报告。（）

（）是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施。向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告。

单选题查看答案

大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员。

填空题查看答案

在处理营业网点业务系统故障时，大堂经理第一时间报告（），视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。

填空题查看答案

网点应明确在应急事件中的具体人员工作安排。如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，网点内其他人员要根据具体情况采取相应的应急措施。（）

判断题查看答案

大堂经理是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用，并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。（）

判断题查看答案

网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。

多选题查看答案

维护营业环境和秩序时，大堂经理要密切关注（）。

多选题查看答案

大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。

单选题查看答案

编制突发事件应急预案。组织大堂经理等人员进行必要的训练与演习。网点应定期进行突发事件应急预案的演练，（）。

单选题查看答案