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相似试题
在客户评价服务质量的五个标准中，（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。
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“企业站在客户立场给予客户关心和个人化服务”，体现了服务质量评价标准中的（）
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许多企业提出7*24小时的服务理念，对应了服务质量评价标准中的（）
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《电信条例》对电信企业经营者服务质量管理是如何要求的？
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评价服务质量的移情性是指企业站在（）立场给予其关心和个人化服务，使整个服务过程更富有“人情味”。
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评价服务质量的保证性是指（）的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。
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电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。
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无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中制胜的法宝。
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IDC是Internet Data Center的英文缩写，中文名称为（）。它通过与某一骨干互联网高速连接，借助丰富的网络资源向网站企业和传统企业提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、虚拟主机等业务。
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