单选题
A指引到相应岗位
B指引到相应岗位并做好耐心解释
C联系相关部门
D态度和蔼的致歉
正确答案
答案解析
略
相似试题
实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，（）。
单选题查看答案
春运期间，对学生旅客实行（）四优先。
单选题查看答案
对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。（）
判断题查看答案
列车对不能判明旅客下车站的遗失物品，移交（）。
填空题查看答案
车站对列车交下无人护送精神病旅客，由（）负责妥善处理。
填空题查看答案
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对服务质量问题的处罚种类分为（）。
单选题查看答案
对怀疑为危险物品，但因客观条件所限无法认定物品性质，旅客又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时，铁路（）。
单选题查看答案
《铁路旅客运输办理细则》由（）负责解释。
填空题查看答案
《铁路旅客运输统计规则》由（）负责修正说明
填空题查看答案