填空题
正确答案
答案解析
略
相似试题
用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（）
单选题查看答案
（）是指购买产品是为了使用、再加工或转售的顾客群。
单选题查看答案
市场营销是指那些将生产者的产品或服务送到顾客或市场中的活动。市场营销的基本任务是（）。
单选题查看答案
顾客部门化是指针对不同的顾客需要来划分部门，以下哪一项不是顾客部门化？（）
单选题查看答案
产品精品化，主要是指企业在营销过程中，依靠优质的、精品化的产品来吸引顾客。
判断题查看答案
关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、经销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长的因素。这体现了关系营销本质特征中的（）。
单选题查看答案
生产节拍是指按顾客要求生产一个单位成品的时间。（）
判断题查看答案
如果你是公司营销部门的主管，一个顾客打来电话向你反映他所购买的你公司产品出现了一些故障，要求你公司提供维修服务。根据顾客提供的情况，你经过初步判，判断认为该项故障是属于设计的原因，应该由设计部门来处理。在这种情况下，你认为以下做法哪二项是最好的处理方法？（）
单选题查看答案
平均到达率λ是指单位时间内到达服务系统的平均顾客数，假定λ=20人/小时，那么，相邻两个顾客的平均间隔时间为多少？（）
单选题查看答案