填空题

客房主管每日工作流程的基本步骤()——领取钥匙与对讲机——()——检查公共区域与空房——交第一次房态表——()——收齐服务员工作报表并发放客用品——()——()——结束工作。

正确答案

领取当天房态表;安排工作;检查房间与公共区域安排,中班工作;主持班后会;填写报表和交接本

答案解析

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