因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长车票的有效期，延长日数从（）起计算。

线路中断停运、折返的旅客列车，列车长应在车票背面注明日期、车次、原因、返回站，加盖名章，作为旅客（）的凭证。

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《大风雪造成旅客列车大面积晚点应急处置预案》中，管内旅客列车晚点应（）。

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凭铁路局管内和铁路专线定期票，可在规定区段内乘坐各次旅客列车的硬座车，（）手续，不受列车满员限制。

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车站工作人员遇旅客列车晚点时，（）。

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动车组列车运行晚点超过（）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好宣传并向旅客致歉。

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列车晚点时间超过（）时，列车长应代表铁路诚恳向旅客道歉。

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（）不是大风雪造成管内旅客列车大面积晚点应急处置内容。

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动车组列车晚点（）以上并逢用餐时间，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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旅客列车发生晚点时，当旅客自愿选择其它交通工具到中转站换乘时，列车长要（），编制客运记录交旅客下车站办理退票。

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