客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允许后才进入。（）

前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。

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客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？

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饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即要遵循（）的基本原则。

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为什么加强客房设备用品管理，是提高客房服务质量的必要物质条件？

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客房服务质量控制的主要环节是什么？

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客房小整理和夜床服务的具体做法是什么？

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客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。（）

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作为客房服务员，应怎样预防失窃事件的发生？

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发生火灾时，客房服务员应如何处理？

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