在进行商务通话时，应注意举止形态。
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对于一些较为重要的电话应该（）之后再打。
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危机演习结束进行总结时，应重点考虑的问题包括（）。
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公关人员在接听电话时，首先应问清对方的姓名。
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危机演习结束后，应参加总结会议的人员不包括（）。
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打电话时除一般寒暄外，要把打电话的内容用（）的时间准确简洁地表述清楚。
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简述演讲开场、阐述、结束的技巧。
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公文写作的时限性强，但不是所有的公文都要求做到快写快发。
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通过电话进行信息传递和交流，属于直接沟通。
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