请简述广州地铁的服务原则？

下面选项属于地铁服务原则的有（）。

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地铁正线为（），列车运行方向按（）行车。西朗至广州东为（），反之为（）。

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请简述处理乘客投诉的“三不放过”原则。

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成都地铁的服务承诺是（）、（）、（）、（）。

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地铁的消防安全工作的方针、原则是什么？

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地铁应急信息报告遵循迅速、准确、真实的原则。

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地铁运营的行车组织指挥工作的方针和原则是什么？

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简述地铁车站、车厂与区间的分界。

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乘客问询是指乘客在地铁服务区内，向地铁员工或驻站人员询问（）、（）、（）等信息或对地铁运营服务等提出建议/意见的行为。

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