多选题

下列属于物业管理投诉处理方法的是()。

A详细记录,确认投诉

B真诚对待,冷静处理

C耐心倾听,不与争辩

D总结经验,加强管理

E及时处理,注重效率

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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