A客户协作管理系统
B业务管理分系统
C分析管理分系统
D单项集成管理分系统
一个完整的CRM系统应包括的分系统有（）
多选题查看答案
一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。
单选题查看答案
CRM系统实施方法的主要步骤不包括（）
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。
系统的四大特征不包括（）
主流的CRM系统具有的特点包括（）
管理信息系统的四大部件不包括以下哪一项？（）
CRM系统的技术功能主要包括（）。
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