企业CRM系统实施步骤中首先应完成的是（）。
单选题查看答案
成功实施CRM系统的对策包括（）。
多选题查看答案
下列选项中对CRM系统的五阶段实施方法描述正确的是（）。
多选题查看答案
九阶段实施方法的CRM流程测试阶段的主要任务有（）。
多选题查看答案
简述CRM实施步骤。
简答题查看答案
制定SOA属于CRM实施步骤中的（）。
单选题查看答案
系统实施的七个步骤不包括（）
单选题查看答案
系统实施的七个步骤不包括（）。
单选题查看答案
六阶段实施方法中，在与客户一起制定CRM的旅程的阶段应该了解的内容包括（）。
多选题查看答案
