简述按照价值活动的工艺顺序，企业的基本活动的内容
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简述如何基于商业价值区分客户关系管理？
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价值链：即企业所从事的各种（）的集合体。它包括设计、生产、销售、发运这些基本活动以及技术、管理、采购等相关的支持性活动。
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简述供应商关系改进活动包括的基本内容。
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简述管理活动与业务活动的关系
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简述实施客户关系管理的基本步骤
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简述管理活动中维持与创新的辩证关系。
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企业与政府基于企业生产经营过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生，利用价值形式组织财务活动、处理财务关系的综合性管理工作称为（）。
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管理活动具有哪些最基本职能？它们之间的关系是什么？
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