如何基于客户关系管理来理解价值？
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依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）
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如何基于客户价值的客户分类？
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简述客户商业价值的构成。
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简述客户商业价值的评价指标。
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企业与政府基于企业生产经营过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生，利用价值形式组织财务活动、处理财务关系的综合性管理工作称为（）。
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简述商业银行的资产负债联合管理思想，并分析商业银行应如何运用融资缺口模型加强风险管理？
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顾客关系管理系统如何给企业提供价值？
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根据客户的价值如何对客户进行细分？各类型客户的管理重点是什么？
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